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una vista aérea de una playa con piscinas y palmeras

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Playa del Carmen
un gran edificio se encuentra en la cima de una playa de arena

The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional

Puerto Morelos
una bebida roja con una pajita en la playa

The Beachfront by The Fives Hotels - A la Carte All Inclusive Adults Only

Playa del Carmen
un grupo de personas está nadando en una playa tropical

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Playa del Carmen

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una mujer y una niña se sientan al borde de una piscina
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Como valioso miembro, disfrutará de descuentos y comodidades exclusivas con cada estancia. Cuanto más se aloje, mayores serán las recompensas, haciendo que su experiencia sea cada vez más agradable con cada visita.









Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo puedo mejorar mi estatus en el círculo de The Fives?
    Cuantas más estancias realice en The Fives Hotels & Residences, más ventajas obtendrá. Tenemos 3 niveles de afiliación de élite, cada uno con ventajas especiales: Bronce, Plata y Oro. Vea todos los niveles y ventajas del Círculo The Fives.
  • ¿Cuáles son los niveles de afiliación a The Fives Circle?
    Hay 3 niveles de afiliación en el programa The Fives Circle: Bronce - Plata - Oro.
  • ¿Qué ventajas tienen los afiliados de oro?
    Los Socios Oro obtienen todos los beneficios de los que disfrutan nuestros Socios Plata, además de: 15% de descuento en tarifas de hotel, Ascenso de Clase a un Resort, Traslado de ida y vuelta.
  • ¿Puedo hacer varias reservas con mi cuenta de The Fives Circle?
    No, las reservas realizadas a través de The Fives Circle sólo son válidas para una habitación por cuenta. Si desea hacer más de una reserva, le recomendamos que cree un nuevo usuario en The Fives Circle para cada reserva adicional.
  • ¿Puedo obtener una igualación de estatus de otro programa de fidelización?
    Este programa de fidelidad es exclusivo de The Fives Hotels y no puede combinarse con otros programas.
  • ¿Puedo apuntarme a The Fives Circle en el hotel?
    Aunque el agente de recepción del hotel no puede inscribirte, puedes hacerlo en cualquier momento y desde cualquier lugar a través de www.thefiveshotels.com.
  • ¿Es retroactivo el programa The Fives Circle?
    No, el programa no es retroactivo. Los beneficios y la acumulación de puntos empezarán de cero a partir del 1 de septiembre de 2024. A partir de esa fecha, podrá empezar a acumular puntos que le ayudarán a avanzar por los distintos niveles de afiliación.
  • ¿Qué ventajas tienen los afiliados de plata?
    Los Socios Plata obtienen todos los beneficios de los que disfrutan nuestros Socios Bronce, además de: 12% de descuento en tarifas de hotel, mejora de habitación, botella de vino, descuentos en Spa, masaje 2x1, traslado de ida.
  • ¿Cómo puedo asegurarme de que mi reserva es válida?
    Para garantizar la validez de su reserva, debe realizarla a través de nuestro sitio web. Si tiene algún problema durante el proceso, nuestro Centro de Contacto estará a su disposición para ayudarle.
  • ¿Cómo puedo activar ventajas adicionales como spa, masajes, transporte o mejoras?
    Para activar ventajas adicionales como servicios de spa, masajes, transporte o mejoras de categoría, deberá ponerse en contacto con nuestro Centro de Contacto. Ellos le ayudarán a activar su cupón de reserva y a gestionar la activación o reserva de estos servicios.
  • ¿Qué ventajas tienen los afiliados de bronce?
    Los Socios Bronce obtienen estos beneficios 10% de descuento en tarifas de hotel, Hidroterapia, Early Check-In, Late Check-Out.
  • ¿Cómo puedo inscribirme en The Fives Circle?
    Visite www.thefiveshotels.com/thefivescircle y rellene el formulario. Automáticamente pasará a formar parte del círculo.
  • ¿Dónde puedo encontrar mi estatus de miembro a The Fives Circle?
    Puede consultar su condición de miembro de The Fives Circle en línea al acceder a su perfil a través del anterior módulo.
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