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una vista aérea de una playa con piscinas y palmeras
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive Playa del Carmen
un gran edificio se encuentra en la cima de una playa de arena
The Fives Oceanfront Riviera Maya - All Inclusive Optional Puerto Morelos
una bebida roja con una pajita en la playa
The Beachfront by The Fives Hotels - A la Carte All Inclusive Adults Only Playa del Carmen
un grupo de personas está nadando en una playa tropical
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton Playa del Carmen

Hotel + Vuelo en un solo lugar

Inicio / Hotel + Vuelo
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Porque el paraíso no debería armarse por partes.

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Incluye:
• Estancia mínima de 5 noches
• Hotel + Vuelo en una sola reserva
• Traslado redondo gratuito (CUN ⇄ hotel)
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Llegas relajado. Te vas planeando volver.

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Nuestros E-Ambassadors están aquí para ti si necesitas acompañamiento durante tu reserva:
• USA y Canadá: +1 (800) 592-1246
• México: +52 984 980 0541
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The Fives Beach Hotel & Residences – Playa del Carmen

Un vibrante paraíso frente al mar donde la convivencia es el corazón de cada estancia.
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Energía urbana y relajación costera en el corazón de Playa del Carmen.

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The Fives Oceanfront – Puerto Morelos

Elegancia relajada a unos pasos del Mar Caribe.

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The Beachfront by The Fives Hotels – Playa del Carmen

Un refugio íntimo solo para adultos donde cada detalle se siente personal.
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¿Tienes alguna pregunta antes de confirmar tu paquete?

En este apartado respondemos las preguntas más frecuentes sobre tu reserva: qué incluye tu paquete, cómo hacer modificaciones o añadir servicios adicionales.

Queremos que todo el proceso sea ágil y sin inconvenientes, desde la reserva hasta tu regreso.

Si surge alguna otra duda, no te preocupes, estamos disponibles para ayudarte siempre que lo necesites.

  • ¿Qué incluye el paquete de vuelo + hotel?
    Incluye vuelos de ida y vuelta desde tu ciudad de origen al destino elegido, además del alojamiento en uno de nuestros hoteles.
  • ¿Puedo personalizar mi paquete?
    No. Los paquetes están prediseñados y no permiten cambios en fechas, vuelos o hoteles.
  • ¿Qué pasa si necesito cancelar o modificar mi reserva?
    Se realiza un depósito al reservar, que no es reembolsable. Podrían aplicarse cargos adicionales según la política del hotel.
  • ¿Puedo pagar en plazos?
    Sí. Al reservar solo pagas un depósito. El resto se abona directamente en el hotel al hacer el check-in.
  • ¿Cómo recibiré la confirmación?
    Te enviaremos la confirmación por correo electrónico. En algunos casos, recibirás un segundo email con información de la aerolínea.
  • ¿Qué documentos necesito para viajar?
    Dependerá del destino y tu nacionalidad. Usualmente se requiere DNI, pasaporte o visado. Verifica los requisitos antes del viaje.
  • ¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa o cancela?
    Tendrás un contacto de soporte en tu confirmación de reserva para gestionar cualquier incidencia.
  • ¿Puedo añadir extras como traslados o excursiones?
    Sí. Podrás añadir los servicios adicionales disponibles durante el proceso de reserva.
  • ¿Puedo reservar para varias personas?
    Sí, puedes reservar para varias personas en una sola transacción (hasta 9 pasajeros por operación en vuelos).
  • ¿Qué hago si no recibo la confirmación o hay un error?
    Contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Te ayudaremos a resolver cualquier problema o duda.