1. Periodo de reserva para calificar:
Promoción válida para reservaciones realizadas entre el 1 de junio y el 31 de octubre de 2025, con fechas de viaje hasta el 31 de diciembre de 2025.

2. Periodo de redención:
Las noches de cortesía podrán redimirse en reservaciones realizadas entre el 1 de enero y el 30 de noviembre de 2026, para viajar en el periodo comprendido entre el 15 de abril y el 30 de noviembre de 2026, sujeto a disponibilidad.

3. Beneficio de noches en cortesía:
El número de noches de cortesía a redimir se determina con base en la cantidad de noches reservadas al momento de la redención, según la siguiente tabla:

· Reserva de 4 a 5 noches: 1 noche de cortesía
· Reserva de 6 a 9 noches: 2 noches de cortesía
· Reserva de 10 noches o más: 3 noches de cortesía

4. Condiciones de aplicación:
Aplica para estancias en cualquiera de las siguientes propiedades de The Fives Hotels & Residences:

· The Fives Beach Hotel & Residences.
· The Fives Oceanfront Puerto Morelos.
· The Beachfront by The Fives Hotels.
· The Fives Downtown Hotel & Residences.

Las noches de cortesía se aplicarán en la misma categoría de habitación y tipo de ocupación (número de personas) que la reserva redimida. La redención debe gestionarse exclusivamente a través del Contact Center oficial llamando al:

+52 984 980 0541 (desde México)
+1 (800) 592-1246 (desde EE.UU. y Canadá)

· El beneficio será emitido el huésped al momento de confirmar la reserva efectuada en 2025 vía correo electrónico.
· El beneficio es transferible a un tercero, previa notificación al Contact Center para su correcta reasignación.
· La solicitud de redención debe realizarse con al menos 21 días naturales de anticipación a la fecha de entrada.
· No es combinable con otras promociones, códigos promocionales, tarifas negociadas ni descuentos aplicables.
· No aplica para reservas de grupos, bodas, eventos ni tarifas netas.
· Las noches de cortesía no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo. The Fives Hotels & Residences se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción en cualquier momento y sin previo aviso.
· Aplican restricciones adicionales. Toda solicitud de redención está sujeta a validación y aprobación por parte del equipo de reservaciones.

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